LV | EN | RU

birojs@fastpeople.lv +371 22 354 715

adipiscing business theme

Профессиональный набор и оценка персонала

"​Найдется  множество  людей желающих ездить с тобой в лимузине.  Ты же желаешь видеть рядом с собой людей, которые будут ездить с тобой на автобусе, в те дни когда лимузин не будет доступен" - как-то сказала Опра Уинфри .
Разница между успехом и провалом находится в искусстве создания великолепной команды.  


Исследование "Mistery Shopping"


 

Хотите ли Вы знать как работают Ваши работники когда Вас нет рядом? Или как работают Ваши конкуренты?

Цель исследования:

Главной задачей исследования "Mystery Shopping” является помочь руководству Вашей компании получить информацию об опыте клиента, который нанес визит в Вашу компанию. Профессионально обработанные и интерпретированные данные помогут Вам найти те сферы, требующие улучшений, слабые и сильные стороны, и поможет сделать изменения, которые привлекут новых клиентов и удержат старых.

 

Исследование "Mystery Shopping” даст Вам информацию о Вашем персонале в двух главных аспектах:
 
Обслуживание - Вы достоверно узнаете какого уровня и качества обслуживание получают Ваши клиенты, отношение работников к ним.

Продажа -  Вы узнаете, продают ли Ваши работники в соответствии с установленными стандартами, активны ли они, например, предлагая новые товары/услуги.


 
Информация, которую Вы получите от исследования "Mystery Shopping”:
 
     - атмосфера в Офисе/Магазине;
     - соответствие рабочей отдачи установленным стандартам;
     - вежливость и услужливость персонала;
     - знания персонала об услугах/продуктах, их особенностях и преимуществах;
     - знания персонала о предлагаемых конкурентами продуктах/услугах;
     - умение персонала работать с рекламациями;
     - умение продавать и продвигать новые услуги/товары.

Вернуться в Исследования

Наши клиенты

Вход на сайт

Календарь

«  Ноябрь 2020  »
ПнВтСрЧтПтСбВс
      1
2345678
9101112131415
16171819202122
23242526272829
30

Статистика


Онлайн всего: 1
Гостей: 1
Пользователей: 0